Hey tricounters,

Na tricount, a segurança, tanto tua como do teu dinheiro, é a nossa principal prioridade. Para garantirmos isso a 100%, seguimos todos os procedimentos regulamentares relevantes e mantemos padrões de segurança elevados através do nosso processo de verificação.

A tricount, incluindo o teu Free Credit Card, funciona totalmente na plataforma bunq. Como o bunq é um banco com licença completa, somos legalmente obrigados a tomar diferentes medidas para mitigar vários riscos e garantir que a tua informação está sempre atualizada.

Como é que sei se preciso de fornecer informação adicional?

Se for necessária mais informação, vais receber uma notificação onde podes fornecer os dados pedidos através de um ticket no Support, para continuares a poupar tempo e concluires este processo de imediato 📲 Depois disso, fica tudo tratado e em dia!

Como funciona o processo?

Enquanto banco, o bunq tem de compreender como utilizas o teu Free Credit Card. Para isso, podemos ter de te fazer algumas perguntas para nos ajudar a criar um ambiente bancário mais seguro à volta da tua conta e cumprir determinadas regulações. Vamos informar-te através de um ticket no Support sempre que for necessário fornecer informação sobre a utilização da tua conta.

O que acontece se eu não fornecer a informação necessária?

Cumprimos os mais altos padrões de segurança e é crucial que todas as regulações sejam respeitadas. Se essas exigências não forem cumpridas, podemos ter de avançar com a desativação da tua conta. Esperamos que compreendas que esta não é uma decisão que tomamos de ânimo leve e, em caso de encerramento da conta, vamos sempre informar-te dos motivos por detrás da nossa ação.

Como é que envias a informação?

1. Vai ao separador Card

2. Toca em “Submit information” e vai aparecer um ticket com a informação necessária

3. Toca em “Tell us more”

4. Seleciona “Write Text” ou “Send an Attachment”