Hey tricounters,

Pedir um Cartão de Crédito Grátis é fácil e demora 5 minutos. Se te inscreveres para um Cartão de Crédito Grátis, recebes automaticamente também uma conta pessoal bunq gratuita 🚀

Nota: Lembra-te que Apple e Google Pay estão disponíveis para utilizadores tricount que residem na 🇦🇹 Áustria, 🇧🇪 Bélgica, 🇧🇬 Bulgária, 🇭🇷 Croácia, 🇪🇪 Estónia, 🇫🇮 Finlândia, 🇫🇷 França, 🇩🇪 Alemanha, 🇬🇷 Grécia, 🇭🇺 Hungria, 🇮🇪 Irlanda, 🇮🇹 Itália, 🇳🇱 Países Baixos, 🇵🇱 Polónia, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Roménia, 🇸🇰 Eslováquia, 🇸🇮 Eslovénia, 🇪🇸 Espanha, 🇸🇪 Suécia ou 🇬🇧 Reino Unido. Por isso, se resides noutro país, não vais conseguir usar os teus Cartões de Crédito Grátis.

Quem pode pedir um Cartão de Crédito Grátis no tricount?

Todos os cidadãos do Espaço Económico Europeu que sejam residentes nos países onde Apple e Google Pay operam podem pedir um Cartão de Crédito Grátis. Se não és cidadão europeu, mas vives num dos países em que trabalhamos, continua a ler para saberes que documentos tens de enviar durante o registo. Para quem já é utilizador tricount e completou o processo de registo, não é preciso repeti-lo. No entanto, um Cartão de Crédito Grátis não vai ficar automaticamente disponível para ti. Mas não te preocupes, podes sempre pedir o teu seguindo alguns passos simples. Vê as instruções abaixo e recebe o teu em 5 minutos.

Como peço o Cartão de Crédito Grátis?

Para te inscreveres para um Cartão de Crédito Grátis, tens de seguir um fluxo de registo e verificação. Para isso, segue estes passos:

1. Toca no ícone do Cartão de Crédito

2. Preenche os teus dados pessoais

3. Adiciona o teu número de telefone. Vamos enviar-te um código de confirmação

4. Configura um Código de Segurança (a tua palavra-passe de login)

5. Adiciona o teu Número de Identificação Fiscal

6. Verifica a tua identidade

7. Recebe o teu Cartão de Crédito grátis via tricount ✨

Nota: Caso tenhas vários Números de Identificação Fiscal, certifica-te de que os adicionas por país de residência.

Como verifico a minha identidade?

Tal como no processo de verificação da bunq, o procedimento de autenticação no tricount é feito com a Incode. Segue os passos abaixo para verificar a tua identidade e usufruir da experiência completa tricount:

1. Abre a app tricount

2. Toca na mensagem pop-up "Termina o registo para a experiência completa"

3. Confirma o teu número de telefone

4. Escolhe o documento e segue o fluxo de verificação

Tem em conta as seguintes dicas ao terminares a verificação:

• Fica num ambiente bem iluminado para que o vídeo seja nítido e o teu rosto fique claramente visível.

• Segue cuidadosamente os passos apresentados no ecrã.

• Segura o telefone ao nível da tua cara enquanto fazes a verificação.

• Completa a verificação sozinho. Ninguém pode estar a segurar o teu telefone nem aparecer no fundo.

• Quando utilizares o teu cartão de cidadão, carta de condução ou título de residência, certifica-te de que carregas uma foto da frente e do verso do cartão.

Podes encontrar mais detalhes sobre o processo de verificação com a Incode aqui 👤

Que Documentos de Identificação posso usar?

Países europeus

• Uma carta de condução plástica da UE (o nosso parceiro Incode não aceita cartas de condução em papel)

• Cartões de identificação. Para os nossos utilizadores italianos: só é permitido o cartão de identificação em plástico*.

• Títulos de residência: São aceites cartões de título de residência da UE válidos, mas o documento fornecido tem de estar válido e não expirado. A vinheta autocolante não é aceite. Podes ver um exemplo aqui.

• Passaportes Nota: Para utilizadores na Bulgária 🇧🇬, Dinamarca 🇩🇰, Grécia 🇬🇷 , Irlanda 🇮🇪, Roménia 🇷🇴 e Eslováquia 🇸🇰 os cartões de identificação não são aceites. Fornece o teu passaporte ou carta de condução.

Países não europeus

Só são aceites passaportes dos seguintes países: Argentina 🇦🇷, Austrália 🇦🇺, Brasil 🇧🇷, Canadá 🇨🇦, Chile 🇨🇱, China 🇨🇳, Colômbia 🇨🇴, Equador 🇪🇨, Hong Kong 🇭🇰, Islândia 🇮🇸, Índia 🇮🇳, Indonésia 🇮🇩, Israel 🇮🇱, Japão 🇯🇵, Liechtenstein 🇱🇮, Malásia 🇲🇾, México 🇲🇽, Marrocos 🇲🇦, Nova Zelândia 🇳🇿, Noruega 🇳🇴, Peru 🇵🇪, Singapura 🇸🇬, África do Sul 🇿🇦, Coreia do Sul 🇰🇷, Suíça 🇨🇭, Turquia 🇹🇷, Ucrânia 🇺🇦, Reino Unido 🇬🇧 , Estados Unidos 🇺🇸, Uruguai 🇺🇾, Venezuela 🇻🇪 e Vietname 🇻🇳 Nota importante: Só aceitamos títulos de residência emitidos num dos seguintes países: AT 🇦🇹, BE 🇧🇪, BG 🇧🇬, CY 🇨🇾, CZ 🇨🇿, DE 🇩🇪, DK 🇩🇰, EE 🇪🇪, ES 🇪🇸, FI 🇫🇮, FR 🇫🇷, GR 🇬🇷, HR 🇭🇷, HU 🇭🇺, IE 🇮🇪, IT 🇮🇹, LT 🇱🇹, LU 🇱🇺, LV 🇱🇻, MT 🇲🇹, NL 🇳🇱, PL 🇵🇱, PT 🇵🇹, RO 🇷🇴, SE 🇸🇪, SI 🇸🇮, SK 🇸🇰 Se vens de um país não pertencente à UE que não está incluído na lista anterior, tens de ter um passaporte europeu ou título de residência pronto para verificação.

Que Documentos de Identificação não são aceites?

Não aceitamos os seguintes documentos:

• VISA

• Cartões de identificação temporários

• Cartões de identificação diplomáticos

Que outros documentos devo fornecer?

Como parte do compromisso da bunq de prevenir a fraude e a evasão fiscal, somos legalmente obrigados a recolher os Números de Identificação Fiscal (NIF/TIN) dos nossos utilizadores. Isto aplica-se a todos os utilizadores tricount, independentemente do seu país de residência. Nalguns casos, podemos também precisar de documentos adicionais para uma verificação mais aprofundada. Este é um procedimento padrão exigido por lei para garantir a segurança da tua conta e dos teus fundos. Podemos pedir-te os seguintes documentos:

• Comprovativo de residência

• Informação sobre rendimentos

Qual é o estado do meu cartão?

• Pedi um Cartão de Crédito, vamos analisar o teu pedido: A tua conta foi criada com sucesso, mas surgiu um problema durante o processo de aprovação. Não te preocupes, vamos fazer uma análise manual do teu pedido. Tem em atenção que podemos precisar de te pedir informação ou documentos adicionais, como comprovativo de residência, para completar este processo.

• O teu Cartão de Crédito está quase a chegar, precisamos de mais informações: Precisamos de mais informações e documentos, que podem ser fornecidos diretamente pela app tricount.

• O teu Cartão de Crédito está quase a chegar, precisamos de outra verificação de identidade: Não conseguimos verificar a tua identidade devido a um problema na tua verificação. Vais ser convidado a passar novamente pelo processo de verificação.

• Não conseguimos aceitar o teu pedido desta vez: Se o teu pedido foi recusado, podemos voltar a considerá-lo no futuro.

O meu pedido foi recusado. E agora?

Pode haver situações em que o teu pedido não seja aprovado. Isto significa simplesmente que, neste momento, não conseguimos aceitá-lo. No entanto, não desanimes, porque há a possibilidade de voltarmos a analisar o teu pedido no futuro.

Como posso entrar na minha conta bunq?

Podes entrar na tua nova conta bunq usando o número de telefone com o qual te registaste e o código de segurança que definiste no registo. Sempre que entrares num novo dispositivo, será necessário confirmar a tua identidade através do processo de verificação de identidade.

Se te esqueceste do teu Código de Segurança, podes mudá-lo seguindo estes passos:

1. Atualiza para a versão mais recente da app bunq.

2. Toca em Já és membro? Inicia sessão!

3. Toca em Esqueceste-te do código de segurança?

4. Introduz o número de telefone com o qual te registaste no tricount

5. Autentica-te através do fluxo Incode com uma selfie

6. Escolhe o teu novo Código de Segurança