Hey tricounters,

No tricount, a segurança de você e do seu dinheiro é nossa maior prioridade. Para garantir 100% isso, seguimos os procedimentos regulatórios adequados e relevantes e mantemos altos padrões de segurança por meio do nosso processo de verificação.

O tricount, incluindo o teu Free Credit Card, funciona totalmente na plataforma bunq. Como o bunq é um banco totalmente licenciado, somos legalmente obrigados a tomar diferentes medidas para mitigar vários riscos e também garantir que as tuas informações estejam sempre atualizadas.

Como eu sei se preciso fornecer informações adicionais?

Se forem necessárias mais informações, você vai receber uma notificação em que poderá fornecer o que for preciso por meio de um ticket no Suporte, para continuar economizando tempo e concluir esse processo na hora 📲 Depois desse processo, está tudo certo e atualizado!

Como funciona o processo?

Como banco, o bunq é obrigado a entender como você usa o seu Free Credit Card. Para isso, talvez a gente precise fazer algumas perguntas para nos ajudar a criar um ambiente bancário mais seguro em torno da sua conta e seguir determinadas regulações. Vamos te informar por meio de um ticket no Suporte se em algum momento você precisar fornecer informações sobre o uso da sua conta.

O que acontece se eu não fornecer as informações necessárias?

Seguimos os mais altos padrões de segurança e é essencial que todas as regulações sejam respeitadas. Se essas regulações não forem atendidas, talvez tenhamos que seguir desativando a sua conta. Entenda que essa não é uma decisão tomada de forma leviana e, em caso de encerramento de conta, vamos sempre te informar os motivos por trás dessa ação.

Como você envia as informações?

1. Vai até a aba Cartão

2. Toca em “Enviar informações” e um ticket com o que é necessário vai aparecer

3. Toca em “Conta mais pra gente”

4. Seleciona “Escrever texto” ou “Enviar um anexo”