Hey tricounters,

Bij tricount staan jouw veiligheid en die van je geld altijd op de eerste plaats. Om er 100% zeker van te zijn dat dit zo blijft, volgen we de juiste en relevante wettelijke procedures en houden we hoge beveiligingsstandaarden aan via ons verificatieproces.

tricount, inclusief je Free Credit Card, draait volledig op het bunq platform. Omdat bunq een volledig gelicentieerde bank is, zijn we wettelijk verplicht om verschillende maatregelen te nemen om risico’s te beperken en ervoor te zorgen dat je gegevens altijd up-to-date zijn.

Hoe weet ik of ik extra informatie moet geven?

Als er meer informatie nodig is, ontvang je een notificatie. Daar kun je de benodigde informatie doorgeven via een Supportticket, zodat je tijd bespaart en het proces direct kunt afronden 📲 Daarna ben je helemaal klaar en weer up-to-date!

Hoe werkt het proces?

Als bank is bunq verplicht te begrijpen hoe je je Free Credit Card gebruikt. Daarvoor kunnen we je een paar vragen stellen, zodat we een veiligere bankomgeving rondom je account kunnen creëren en aan bepaalde regels kunnen voldoen. We laten je via een Supportticket weten als je ooit informatie moet geven over het gebruik van je account.

Wat als ik de vereiste informatie niet geef?

We houden ons aan de hoogste beveiligingsstandaarden en het is cruciaal dat alle regels worden nageleefd. Als hier niet aan wordt voldaan, kan het zijn dat we je account moeten deactiveren. Begrijp alsjeblieft dat dit geen beslissing is die we zomaar nemen en dat we je bij het beëindigen van een account altijd informeren over de redenen van onze actie.

Hoe dien je de informatie in?

1. Ga naar het tabblad Card

2. Tik op “Submit information” en er verschijnt een ticket met de vereiste informatie

3. Tik op “Tell us more”

4. Selecteer “Write Text” of “Send an Attachment”