Hey tricounters,

Chez tricount, ta sécurité et celle de ton argent est notre priorité absolue. Pour être sûrs d’y parvenir à 100 %, nous suivons les procédures réglementaires appropriées et nous maintenons des standards de sécurité élevés grâce à notre processus de vérification.

tricount, y compris ta Free carte de crédit, fonctionne entièrement sur la plateforme bunq. Comme bunq est une banque entièrement agréée, nous sommes légalement tenus de prendre différentes mesures pour réduire divers risques et de confirmer que tes informations sont toujours à jour.

Comment savoir si je dois fournir des informations supplémentaires ?

Si plus d’informations sont nécessaires, tu recevras une notification dans laquelle tu pourras fournir ce qui est demandé via un ticket au Support, afin de continuer à gagner du temps et de terminer ce processus immédiatement 📲 Une fois que c’est fait, tout est réglé et tes infos sont à jour !

Comment se déroule le processus ?

En tant que banque, bunq doit comprendre comment tu utilises ta Free carte de crédit. Pour cela, il se peut que nous te posions quelques questions afin de créer un environnement bancaire plus sûr autour de ton compte et de respecter certaines réglementations. Nous t’informerons via un ticket au Support si tu dois un jour fournir des informations sur l’utilisation de ton compte.

Que se passe-t-il si je ne fournis pas les informations requises ?

Nous respectons les plus hauts standards de sécurité et il est crucial que toutes les réglementations soient suivies. Si ces règles ne sont pas respectées, nous pourrions devoir procéder à la désactivation de ton compte. Comprends bien que ce n’est pas une décision que nous prenons à la légère et qu’en cas de fermeture de compte, nous t’expliquerons toujours les raisons de notre action.

Comment soumettre les informations ?

1. Va dans l’onglet Carte

2. Appuie sur « Submit information » et un ticket avec les informations requises apparaîtra

3. Appuie sur « Tell us more »

4. Sélectionne « Write Text » ou « Send an Attachment »