Hey tricounters,

Demander une carte de crédit gratuite, c’est facile et ça prend 5 minutes. Si tu demandes une carte de crédit gratuite, tu obtiens automatiquement aussi un compte Personnel bunq gratuit 🚀

Note : Garde en tête que Apple et Google Pay sont disponibles pour les utilisateurs tricount qui résident en 🇦🇹 Autriche, 🇧🇪 Belgique, 🇧🇬 Bulgarie, 🇭🇷 Croatie, 🇪🇪 Estonie, 🇫🇮 Finlande, 🇫🇷 France, 🇩🇪 Allemagne, 🇬🇷 Grèce, 🇭🇺 Hongrie, 🇮🇪 Irlande, 🇮🇹 Italie, 🇳🇱 les Pays-Bas, 🇵🇱 Pologne, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Roumanie, 🇸🇰 Slovaquie, 🇸🇮 Slovénie, 🇪🇸 Espagne, 🇸🇪 Suède, ou 🇬🇧 le Royaume-Uni. Donc, si tu résides dans un autre pays, tu ne pourras pas utiliser tes cartes de crédit gratuites.

Qui peut demander une carte de crédit gratuite dans tricount ?

Tous les citoyens de l’Espace économique européen qui résident dans les pays où Apple et Google Pay sont disponibles peuvent demander une carte de crédit gratuite. Si tu n’es pas citoyen européen mais que tu vis dans un des pays où nous opérons, lis la suite pour découvrir quels documents tu dois fournir lors de ton inscription. Pour ceux qui utilisent déjà tricount et ont terminé le processus d’inscription, pas besoin de le refaire. Cependant, une carte de crédit gratuite ne sera pas automatiquement disponible pour toi. Mais ne t’en fais pas, tu peux quand même obtenir la tienne en suivant quelques étapes simples. Suis les instructions ci-dessous et obtiens la tienne en 5 minutes.

Comment demander la carte de crédit gratuite ?

Pour demander une carte de crédit gratuite, tu dois suivre un flux d’inscription et de vérification. Pour ce faire, suis ces étapes :

1. Appuie sur l’icône carte de crédit

2. Renseigne tes informations personnelles

3. Ajoute ton numéro de téléphone. On t’enverra un code de confirmation

4. Configure un Code de sécurité (ton mot de passe de connexion)

5. Ajoute ton Numéro Fiscal

6. Vérifie ton identité

7. Obtiens ta carte de crédit gratuite via tricount ✨

Note : Si tu as plusieurs Numéros Fiscaux, veille à les ajouter pour chaque pays de résidence.

Comment vérifier mon identité ?

Comme pour le processus de vérification bunq, la procédure d’authentification dans tricount se fait avec Incode. Suis les étapes ci-dessous pour vérifier ton identité et profiter pleinement de l’expérience tricount :

1. Ouvre l’application tricount

2. Appuie sur le message pop-up « Terminer l’inscription pour profiter pleinement de l’expérience »

3. Confirme ton numéro de téléphone

4. Sélectionne le document et suis le flux de vérification

Garde en tête les conseils suivants pour terminer ta vérification :

• Reste dans un environnement bien éclairé pour que la vidéo soit claire et que ton visage soit bien visible.

• Suis attentivement les étapes affichées à l’écran.

• Tiens ton téléphone au même niveau que ton visage pendant la vérification.

• Termine la vérification tout·e seul·e. Personne ne doit tenir ton téléphone ou apparaître en arrière-plan.

• Quand tu utilises ta carte d’identité, ton permis de conduire ou ton titre de séjour, assure-toi de téléverser une photo du recto et du verso de la carte.

Tu trouveras plus de détails sur le processus de vérification avec Incode ici 👤

Quels documents d’identité puis-je utiliser ?

Pays européens

• Un permis de conduire plastique de l’UE (notre partenaire Incode n’accepte pas les permis de conduire papier)

• Cartes d’identité. Pour nos utilisateurs italiens : seule la carte d’identité plastique est acceptée*.

• Titres de séjour : Les cartes de titre de séjour valides de l’UE sont acceptées, mais le document fourni doit être encore valide et non expiré. L’autocollant de validation n’est pas accepté. Tu peux voir un exemple ici.

• Passeports Remarque : Pour les utilisateurs en Bulgarie 🇧🇬, Danemark 🇩🇰, Grèce 🇬🇷, Irlande 🇮🇪, Roumanie 🇷🇴 et Slovaquie 🇸🇰 les cartes d’identité ne sont pas acceptées. Merci de fournir ton passeport ou ton permis de conduire.

Pays non européens

Seuls les passeports des pays suivants sont acceptés : Argentine 🇦🇷, Australie 🇦🇺, Brésil 🇧🇷, Canada 🇨🇦, Chili 🇨🇱, Chine 🇨🇳, Colombie 🇨🇴, Équateur 🇪🇨, Hong Kong 🇭🇰, Islande 🇮🇸, Inde 🇮🇳, Indonésie 🇮🇩, Israël 🇮🇱, Japon 🇯🇵, Liechtenstein 🇱🇮, Malaisie 🇲🇾, Mexique 🇲🇽, Maroc 🇲🇦, Nouvelle-Zélande 🇳🇿, Norvège 🇳🇴, Pérou 🇵🇪, Singapour 🇸🇬, Afrique du Sud 🇿🇦, Corée du Sud 🇰🇷, Suisse 🇨🇭, Turquie 🇹🇷, Ukraine 🇺🇦, Royaume-Uni 🇬🇧, États-Unis 🇺🇸, Uruguay 🇺🇾, Venezuela 🇻🇪 et Vietnam 🇻🇳 Note importante : Nous acceptons uniquement les titres de séjour délivrés dans un des pays suivants : AT 🇦🇹, BE 🇧🇪, BG 🇧🇬, CY 🇨🇾, CZ 🇨🇿, DE 🇩🇪, DK 🇩🇰, EE 🇪🇪, ES 🇪🇸, FI 🇫🇮, FR 🇫🇷, GR 🇬🇷, HR 🇭🇷, HU 🇭🇺, IE 🇮🇪, IT 🇮🇹, LT 🇱🇹, LU 🇱🇺, LV 🇱🇻, MT 🇲🇹, NL 🇳🇱, PL 🇵🇱, PT 🇵🇹, RO 🇷🇴, SE 🇸🇪, SI 🇸🇮, SK 🇸🇰 Si tu viens d’un pays non membre de l’UE qui ne figure pas dans la liste précédente, tu dois avoir un passeport ou un titre de séjour européen prêt pour la vérification.

Quels documents d’identité ne sont pas acceptés ?

Nous n’acceptons pas les documents suivants :

• VISA

• Cartes d’identité temporaires

• Cartes d’identité diplomatiques

Quels autres documents dois-je fournir ?

Dans le cadre de l’engagement de bunq à prévenir la fraude et l’évasion fiscale, nous sommes légalement tenus de collecter les Numéros Fiscaux (TIN) de nos utilisateurs. Cela s’applique à tous les utilisateurs tricount, quel que soit leur pays de résidence. Dans certains cas, nous pouvons aussi avoir besoin de documents supplémentaires pour une vérification plus poussée. Il s’agit d’une procédure standard requise par la loi pour garantir la sécurité de ton compte et de tes fonds. On pourra te demander les documents suivants :

• Justificatif de domicile

• Informations sur tes revenus

Quel est le statut de ma carte ?

• Tu as demandé une carte de crédit, nous allons examiner ta demande : Ton compte a été créé avec succès, mais nous avons rencontré un souci pendant le processus d’approbation. Ne t’inquiète pas, nous allons procéder à un examen manuel de ta demande. Garde à l’esprit que nous pourrions avoir besoin de te demander des informations ou documents supplémentaires, comme un justificatif de domicile, pour terminer ce processus.

• Ta carte de crédit est presque là, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires : Nous avons besoin de quelques informations et documents supplémentaires, que tu peux fournir directement depuis l’application tricount.

• Ta carte de crédit est presque là, nous avons besoin d’une autre vérification d’identité : Nous n’avons pas pu vérifier ton identité à cause d’un problème lors de ta vérification. On te demandera de recommencer le processus de vérification.

• Nous n’avons pas pu accepter ta demande cette fois : Si ta demande a été refusée, nous pourrions la reconsidérer à l’avenir.

Ma demande a été refusée. Et maintenant ?

Il peut arriver que ta demande ne soit pas approuvée. Cela signifie simplement que nous ne pouvons pas l’accepter pour le moment. Cependant, ne te décourage pas, car il est possible que nous reconsidérions ta demande à l’avenir.

Comment puis-je me connecter à mon compte bunq ?

Tu peux te connecter à ton nouveau compte bunq en utilisant le numéro de téléphone que tu as enregistré et le Code de sécurité que tu as défini lors de ton inscription. Chaque fois que tu te connectes sur un nouvel appareil, il te sera demandé de confirmer ton identité via le processus de vérification d’identité.

Si tu as oublié ton Code de sécurité, tu peux le modifier en suivant les étapes ci-dessous :

1. Mets à jour l’application bunq vers la dernière version.

2. Appuie sur Déjà membre ? Se connecter !

3. Appuie sur Code de sécurité oublié ?

4. Saisis le numéro de téléphone que tu as enregistré dans tricount

5. Authentifie-toi via le flux Incode avec un selfie

6. Choisis ton nouveau Code de sécurité