Hey tricounters,

Demander une carte de crédit gratuite, c’est super simple et ça prend 5 minutes. Si tu t’inscris pour une Free Credit Card, tu obtiens automatiquement aussi un compte bunq Personnel gratuit 🚀

Note : Garde en tête que Apple et Google Pay sont dispo pour les utilisateurs tricount qui résident en 🇦🇹 Autriche, 🇧🇪 Belgique, 🇧🇬 Bulgarie, 🇭🇷 Croatie, 🇪🇪 Estonie, 🇫🇮 Finlande, 🇫🇷 France, 🇩🇪 Allemagne, 🇬🇷 Grèce, 🇭🇺 Hongrie, 🇮🇪 Irlande, 🇮🇹 Italie, 🇳🇱 les Pays-Bas, 🇵🇱 Pologne, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Roumanie, 🇸🇰 Slovaquie, 🇸🇮 Slovénie, 🇪🇸 Espagne, 🇸🇪 Suède ou 🇬🇧 le Royaume-Uni. Donc, si tu résides dans un autre pays, tu ne pourras pas utiliser tes Free Credit Cards.

Qui peut demander une Free Credit Card dans tricount ?

Tous les citoyens de l’Espace économique européen qui résident dans les pays où Apple et Google Pay sont disponibles peuvent demander une Free Credit Card. Si tu n’es pas citoyen européen mais que tu vis dans un des pays où nous opérons, continue ta lecture pour découvrir les documents à fournir pendant ton inscription. Pour ceux qui utilisent déjà tricount et ont déjà terminé le processus d’inscription, il n’y a pas besoin de le refaire. Par contre, une Free Credit Card ne sera pas automatiquement disponible pour toi. Mais ne t’en fais pas, tu peux quand même obtenir la tienne en suivant quelques étapes simples. Suis les instructions ci-dessous et obtiens ta carte en 5 minutes.

Comment je demande la Free Credit Card ?

Pour t’inscrire à une Free Credit Card, tu dois passer par un flux d’inscription et de vérification. Pour ce faire, suis ces étapes :

1. Appuie sur l’icône de carte de crédit

2. Remplis tes informations personnelles

3. Ajoute ton numéro de téléphone. On t’enverra un code de confirmation

4. Configure un code de sécurité (ton mot de passe de connexion)

5. Ajoute ton numéro d’identification fiscale

6. Vérifie ton identité

7. Obtiens ta carte de crédit gratuite via tricount ✨

Note : Si tu as plusieurs numéros d’identification fiscale, assure-toi de les ajouter par pays de résidence.

Comment je vérifie mon identité ?

Comme pour le processus de vérification de bunq, la procédure d’authentification dans tricount se fait avec Incode. Suis les étapes ci-dessous pour vérifier ton identité et profiter pleinement de l’expérience tricount :

1. Ouvre l’app tricount

2. Appuie sur le message pop-up « Terminer l’inscription pour profiter de l’expérience complète »

3. Confirme ton numéro de téléphone

4. Sélectionne le document et suis le flux de vérification

Garde en tête les conseils suivants pour terminer ta vérification :

• Installe-toi dans un environnement bien éclairé pour que la vidéo soit claire et que ton visage soit bien visible.

• Suis attentivement les étapes qui s’affichent à l’écran.

• Tiens ton téléphone au même niveau que ton visage pendant la vérification.

• Termine la vérification toi-même. Personne ne doit tenir ton téléphone ou apparaître en arrière-plan.

• Si tu utilises ta carte d’identité, ton permis de conduire ou ton titre de séjour, assure-toi de téléverser une photo du recto et du verso de la carte.

Tu peux trouver plus de détails sur le processus de vérification avec Incode ici 👤

Quels documents d’identification puis-je utiliser ?

Pays européens

• Un permis de conduire plastique de l’UE (notre partenaire Incode n’accepte pas les permis de conduire papier)

• Cartes d’identité. Pour nos utilisateurs italiens : seule la carte d’identité en plastique est autorisée*.

• Titres de séjour : Les cartes de titre de séjour valide de l’UE sont acceptées, mais le document fourni doit être toujours valide et non expiré. L’autocollant de type « endorsement » n’est pas accepté. Tu peux voir un exemple ici.

• Passeports À noter : Pour les utilisateurs en Bulgarie 🇧🇬, Danemark 🇩🇰, Grèce 🇬🇷 , Irlande 🇮🇪, Roumanie 🇷🇴 et Slovaquie 🇸🇰, les cartes d’identité ne sont pas acceptées. Merci de fournir ton passeport ou ton permis de conduire.

Pays non européens

Seuls les passeports des pays suivants sont acceptés : Argentine 🇦🇷, Australie 🇦🇺, Brésil 🇧🇷, Canada 🇨🇦, Chili 🇨🇱, Chine 🇨🇳, Colombie 🇨🇴, Équateur 🇪🇨, Hong Kong 🇭🇰, Islande 🇮🇸, Inde 🇮🇳, Indonésie 🇮🇩, Israël 🇮🇱, Japon 🇯🇵, Liechtenstein 🇱🇮, Malaisie 🇲🇾, Mexique 🇲🇽, Maroc 🇲🇦, Nouvelle-Zélande 🇳🇿, Norvège 🇳🇴, Pérou 🇵🇪, Singapour 🇸🇬, Afrique du Sud 🇿🇦, Corée du Sud 🇰🇷, Suisse 🇨🇭, Turquie 🇹🇷, Ukraine 🇺🇦, Royaume-Uni 🇬🇧 , États-Unis 🇺🇸, Uruguay 🇺🇾, Venezuela 🇻🇪 et Vietnam 🇻🇳 Note importante : Nous n’acceptons que les titres de séjour délivrés dans un de ces pays : AT 🇦🇹, BE 🇧🇪, BG 🇧🇬, CY 🇨🇾, CZ 🇨🇿, DE 🇩🇪, DK 🇩🇰, EE 🇪🇪, ES 🇪🇸, FI 🇫🇮, FR 🇫🇷, GR 🇬🇷, HR 🇭🇷, HU 🇭🇺, IE 🇮🇪, IT 🇮🇹, LT 🇱🇹, LU 🇱🇺, LV 🇱🇻, MT 🇲🇹, NL 🇳🇱, PL 🇵🇱, PT 🇵🇹, RO 🇷🇴, SE 🇸🇪, SI 🇸🇮, SK 🇸🇰 Si tu viens d’un pays non membre de l’UE qui ne figure pas dans cette liste, tu dois avoir un passeport européen ou un titre de séjour européen prêt pour la vérification.

Quels documents d’identification ne sont pas acceptés ?

Nous n’acceptons pas les documents suivants :

• VISA

• Cartes d’identité temporaires

• Cartes d’identité diplomatiques

Quels autres documents dois-je fournir ?

Dans le cadre de l’engagement de bunq contre la fraude et l’évasion fiscale, nous sommes légalement tenus de collecter les numéros d’identification fiscale (TIN) de nos utilisateurs. Cela s’applique à tous les utilisateurs tricount, peu importe leur pays de résidence. Dans certains cas, nous pourrions aussi avoir besoin de documents supplémentaires pour une vérification plus poussée. Il s’agit d’une procédure standard exigée par la loi pour garantir la sécurité de ton compte et de ton argent. Il se peut qu’on te demande les documents suivants :

• Justificatif de résidence

• Informations sur tes revenus

Quel est le statut de ma carte ?

• Tu as demandé une Credit Card, nous allons examiner ta demande : Ton compte a été créé avec succès, mais nous avons rencontré un petit souci pendant le processus d’approbation. Ne t’en fais pas, nous allons procéder à un examen manuel de ta demande. Sache que nous pourrions devoir te demander quelques informations ou documents supplémentaires, comme un justificatif de résidence, pour compléter ce processus.

• Ta Credit Card est presque là, il nous faut quelques infos supplémentaires : Nous avons besoin de quelques informations et documents supplémentaires, que tu peux fournir directement depuis l’app tricount.

• Ta Credit Card est presque là, il nous faut une autre vérification d’identité : Nous n’avons pas pu vérifier ton identité à cause d’un souci pendant ta vérification. On te demandera de repasser une fois de plus par le processus de vérification.

• Nous n’avons pas pu accepter ta demande cette fois-ci : Si ta demande a été refusée, il est possible que nous la réexaminions dans le futur.

Ma demande a été refusée. Et maintenant ?

Il peut arriver que ta demande ne soit pas approuvée. Ça veut simplement dire que nous ne pouvons pas accepter ta demande pour l’instant. Cependant, ne te décourage pas : il est possible que nous la reconsidérions plus tard.

Comment puis-je me connecter à mon compte bunq ?

Tu peux te connecter à ton nouveau compte bunq en utilisant le numéro de téléphone que tu as enregistré et le code de sécurité que tu as défini lors de l’inscription. Chaque fois que tu te connectes sur un nouvel appareil, tu devras confirmer ton identité via le processus de vérification d’identité.

Si tu as oublié ton code de sécurité, tu peux le changer en suivant les étapes ci-dessous :

1. Mets à jour l’app bunq vers la dernière version.

2. Appuie sur Déjà membre ? Login!

3. Appuie sur Forgot security code?

4. Entre le numéro de téléphone que tu as enregistré dans tricount

5. Authentifie-toi via le flux Incode avec un selfie

6. Choisis ton nouveau code de sécurité