Hey tricounters,

Die Beantragung einer kostenlosen Kreditkarte ist einfach und dauert 5 Minuten. Wenn du dich für eine kostenlose Kreditkarte anmeldest, erhältst du automatisch auch ein kostenloses persönliches bunq-Konto 🚀

Hinweis: Denk daran, dass Apple und Google Pay für tricount Nutzer verfügbar sind, die in 🇦🇹 Österreich, 🇧🇪 Belgien, 🇧🇬 Bulgarien, 🇭🇷 Kroatien, 🇪🇪 Estland, 🇫🇮 Finnland, 🇫🇷 Frankreich, 🇩🇪 Deutschland, 🇬🇷 Griechenland, 🇭🇺 Ungarn, 🇮🇪 Irland, 🇮🇹 Italien, 🇳🇱 den Niederlanden, 🇵🇱 Polen, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Rumänien, 🇸🇰 Slowakei, 🇸🇮 Slowenien, 🇪🇸 Spanien, 🇸🇪 Schweden oder 🇬🇧 dem Vereinigten Königreich wohnen. Wenn du also in einem anderen Land wohnst, kannst du deine kostenlosen Kreditkarten nicht nutzen.

Wer kann in tricount eine kostenlose Kreditkarte beantragen?

Alle Bürger des Europäischen Wirtschaftsraums, die in Ländern wohnen, in denen Apple und Google Pay verfügbar sind, können eine kostenlose Kreditkarte beantragen. Wenn du kein europäischer Bürger bist, aber in einem der Länder lebst, in denen wir aktiv sind, lies weiter, um zu erfahren, welche Dokumente du während deiner Registrierung einreichen musst. Für alle, die bereits tricount nutzen und die Registrierung abgeschlossen haben, ist es nicht nötig, sie zu wiederholen. Allerdings steht dir eine kostenlose Kreditkarte nicht automatisch zur Verfügung. Keine Sorge, du kannst deine trotzdem bekommen, indem du ein paar einfache Schritte befolgst. Sieh dir unten die Anleitung an und hol dir deine Karte in 5 Minuten.

Wie beantrage ich die kostenlose Kreditkarte?

Um dich für eine kostenlose Kreditkarte anzumelden, musst du einen Registrierungs- und Verifizierungsprozess durchlaufen. Folge dazu diesen Schritten:

1. Tippe auf das Kreditkarten-Symbol

2. Gib deine persönlichen Daten ein

3. Füge deine Telefonnummer hinzu. Wir senden dir einen Bestätigungscode

4. Richte einen Sicherheitscode ein (dein Login-Passwort)

5. Gib deine Steueridentifikationsnummer ein

6. Verifiziere deine Identität

7. Hol dir deine kostenlose Kreditkarte über tricount ✨

Hinweis: Wenn du mehrere Steueridentifikationsnummern hast, achte darauf, sie pro Wohnsitzland hinzuzufügen.

Wie verifiziere ich meine Identität?

Ähnlich wie der Verifizierungsprozess von bunq wird die Authentifizierung in tricount mit Incode durchgeführt. Folge den Schritten unten, um deine Identität zu verifizieren und das volle tricount Erlebnis freizuschalten:

1. Öffne die tricount-App

2. Tippe auf die Pop-up-Nachricht „Finish signing up for the full experience“

3. Bestätige deine Telefonnummer

4. Wähle das Dokument aus und folge dem Verifizierungsprozess

Beachte die folgenden Tipps, wenn du deine Verifizierung abschließt:

• Bleib in einer gut beleuchteten Umgebung, damit das Video klar ist und dein Gesicht gut erkennbar ist.

• Folge aufmerksam den Schritten auf dem Bildschirm.

• Halte dein Handy auf gleicher Höhe mit deinem Gesicht, während du die Verifizierung durchführst.

• Schließe die Verifizierung alleine ab. Niemand darf dein Handy halten oder im Hintergrund zu sehen sein.

• Wenn du deinen Ausweis, Führerschein oder deine Aufenthaltsgenehmigung verwendest, lade unbedingt ein Foto von der Vorder- und Rückseite der Karte hoch.

Mehr Details zum Verifizierungsprozess mit Incode findest du hier 👤

Welche Ausweisdokumente kann ich verwenden?

Europäische Länder

• Ein EU-Plastikführerschein (unser Partner Incode akzeptiert keine Papierführerscheine)

• Ausweiskarten. Für unsere italienischen Nutzer: Es ist nur die Ausweiskarte aus Plastik erlaubt*.

• Aufenthaltsgenehmigungen: Gültige EU-Aufenthaltsgenehmigungskarten werden akzeptiert, das vorgelegte Dokument muss aber noch gültig und darf nicht abgelaufen sein. Der Kennzeichen-Aufkleber wird nicht akzeptiert. Ein Beispiel findest du hier.

• Reisepässe Bitte beachte: Für Nutzer in Bulgarien 🇧🇬, Dänemark 🇩🇰, Griechenland 🇬🇷, Irland 🇮🇪, Rumänien 🇷🇴 und der Slowakei 🇸🇰 werden Ausweiskarten nicht akzeptiert. Bitte gib deinen Reisepass oder Führerschein an.

Nicht-europäische Länder

Es werden nur Reisepässe aus den folgenden Ländern akzeptiert: Argentinien 🇦🇷, Australien 🇦🇺, Brasilien 🇧🇷, Kanada 🇨🇦, Chile 🇨🇱, China 🇨🇳, Kolumbien 🇨🇴, Ecuador 🇪🇨, Hongkong 🇭🇰, Island 🇮🇸, Indien 🇮🇳, Indonesien 🇮🇩, Israel 🇮🇱, Japan 🇯🇵, Liechtenstein 🇱🇮, Malaysia 🇲🇾, Mexiko 🇲🇽, Marokko 🇲🇦, Neuseeland 🇳🇿, Norwegen 🇳🇴, Peru 🇵🇪, Singapur 🇸🇬, Südafrika 🇿🇦, Südkorea 🇰🇷, Schweiz 🇨🇭, Türkei 🇹🇷, Ukraine 🇺🇦, Vereinigtes Königreich 🇬🇧, Vereinigte Staaten 🇺🇸, Uruguay 🇺🇾, Venezuela 🇻🇪 und Vietnam 🇻🇳 Wichtiger Hinweis: Wir akzeptieren nur Aufenthaltsgenehmigungen, die in einem der folgenden Länder ausgestellt wurden: AT 🇦🇹, BE 🇧🇪, BG 🇧🇬, CY 🇨🇾, CZ 🇨🇿, DE 🇩🇪, DK 🇩🇰, EE 🇪🇪, ES 🇪🇸, FI 🇫🇮, FR 🇫🇷, GR 🇬🇷, HR 🇭🇷, HU 🇭🇺, IE 🇮🇪, IT 🇮🇹, LT 🇱🇹, LU 🇱🇺, LV 🇱🇻, MT 🇲🇹, NL 🇳🇱, PL 🇵🇱, PT 🇵🇹, RO 🇷🇴, SE 🇸🇪, SI 🇸🇮, SK 🇸🇰 Wenn du aus einem Nicht-EU-Land kommst, das nicht in der vorherigen Liste enthalten ist, musst du einen europäischen Reisepass oder eine europäische Aufenthaltsgenehmigung für die Verifizierung bereithalten.

Welche Ausweisdokumente werden nicht akzeptiert?

Wir akzeptieren die folgenden Dokumente nicht:

• VISA

• Temporäre Ausweiskarten

• Diplomatische Ausweiskarten

Welche weiteren Dokumente sollte ich bereitstellen?

Im Rahmen von bunqs Einsatz gegen Betrug und Steuerhinterziehung sind wir gesetzlich verpflichtet, Steueridentifikationsnummern (TIN) von unseren Nutzern zu sammeln. Das gilt für alle tricount Nutzer, unabhängig von ihrem Wohnsitzland. In einigen Fällen benötigen wir möglicherweise zusätzliche Dokumente für eine weitergehende Verifizierung. Dies ist ein standardmäßiger, gesetzlich vorgeschriebener Prozess, um die Sicherheit deines Kontos und deiner Gelder zu gewährleisten. Möglicherweise werden folgende Dokumente von dir angefordert:

• Wohnsitznachweis

• Einkommensnachweise

Wie ist der Status meiner Karte?

• Du hast eine Kreditkarte beantragt, wir prüfen deine Anfrage: Dein Konto wurde erfolgreich erstellt, aber während des Genehmigungsprozesses gab es ein kleines Problem. Kein Grund zur Sorge, wir führen eine manuelle Prüfung deiner Anfrage durch. Bitte beachte, dass wir dich möglicherweise um zusätzliche Informationen oder Dokumente wie einen Wohnsitznachweis bitten müssen, um diesen Prozess abzuschließen.

• Deine Kreditkarte ist fast da, wir brauchen noch ein paar Informationen: Wir benötigen noch zusätzliche Informationen und Dokumente, die du direkt in der tricount-App bereitstellen kannst.

• Deine Kreditkarte ist fast da, wir brauchen eine weitere Identitätsprüfung: Wir konnten deine Identität aufgrund eines Problems bei deiner Verifizierung nicht bestätigen. Du wirst gebeten, den Verifizierungsprozess erneut zu durchlaufen.

• Wir konnten deine Anfrage diesmal nicht annehmen: Wenn deine Anfrage abgelehnt wurde, könnten wir sie in Zukunft erneut prüfen.

Meine Anfrage wurde abgelehnt. Was jetzt?

Es kann vorkommen, dass deine Anfrage nicht genehmigt wird. Das bedeutet lediglich, dass wir deine Anfrage derzeit nicht annehmen können. Bitte lass dich davon nicht entmutigen – es besteht die Möglichkeit, dass wir deine Anfrage zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal prüfen.

Wie kann ich mich in mein bunq-Konto einloggen?

Du kannst dich in dein neu erstelltes bunq-Konto mit der Telefonnummer einloggen, die du registriert hast, und mit dem Sicherheitscode, den du bei der Anmeldung festgelegt hast. Jedes Mal, wenn du dich auf einem neuen Gerät einloggst, musst du deine Identität über den Identitätsverifizierungsprozess bestätigen.

Wenn du deinen Sicherheitscode vergessen hast, kannst du ihn über die folgenden Schritte ändern:

1. Aktualisiere auf die neueste Version der bunq-App.

2. Tippe auf Already a member? Login!

3. Tippe auf Forgot security code?

4. Gib die Telefonnummer ein, die du bei tricount registriert hast

5. Authentifiziere dich über den Incode-Prozess mit einem Selfie

6. Wähle deinen neuen Sicherheitscode