Hey tricounters,

Gasta menos dados quando viajas graças ao bunq eSIM e poupa até 90% nos custos de roaming. Instala-o uma vez e tens internet fiável em todo o mundo.

O que é um eSIM e como posso obter um?

Um eSIM é um cartão SIM eletrónico. O serviço de eSIM é fornecido através do nosso parceiro BetterRoaming, com apoio 24/7. Quando obténs um eSIM através da tua app tricount, és encaminhado para o site deles para gerir tudo o que precisas relacionado com o teu eSIM. Agora podes obter um em poucos toques. Para isso, segue estes passos:

1. Na app tricount, vai a Perfil

2. Clica em "Get an eSIM"

3. Segue o fluxo e está feito ✅

Também podes ver uma notificação "Get an eSIM" no separador 🏠 tricounts — clica no botão "Get an eSIM" e segue os passos a partir daí!

Como posso carregar o meu eSIM?

Depois de o teu eSIM estar instalado, vais receber um SMS da BetterRoaming com uma ligação pessoal. Esta ligação permite-te ver o teu saldo ou carregar o teu eSIM em qualquer altura. Além disso, podes aceder a esta ligação pessoal através da app bunq seguindo estes passos:

1. Vai a Perfil

2. Clica em "View my eSIM"

3. Toca em "View Balance or Top up"

4. Escolhe de onde queres comprar dados

Como entro em contacto com o Suporte?

Se tiveres qualquer problema com o teu eSIM, podes contactar o Suporte 24/7 da BetterRoaming. Para falar com o Suporte, segue estes passos:

1. Vai a Perfil

2. Clica em "View my eSIM"

3. Toca em Contact Support

Também podes contactar o suporte através de https://www.betterroaming.com/support/