Hey tricounters,

Geef minder uit aan data tijdens het reizen dankzij bunq eSIM en bespaar tot 90% op roamingkosten. Installeer ’m één keer en heb daarna overal ter wereld betrouwbare internettoegang.

Wat is een eSIM en hoe krijg ik er één?

Een eSIM is een elektronische simkaart. De eSIM-service wordt geleverd via onze partner BetterRoaming met 24/7 support. Wanneer je een eSIM via je tricount app aanvraagt, word je doorgestuurd naar hun website om je eSIM-behoeften te beheren. Je kunt er nu één krijgen met slechts een paar tikken. Volg hiervoor deze stappen:

1. Ga in de tricount app naar Profiel

2. Klik op "Get an eSIM"

3. Volg de stappen en je bent klaar ✅

Je ziet ook een "Get an eSIM"-melding op je 🏠 tricounts-tabblad – klik op de knop "Get an eSIM" en volg vanaf daar de stappen!

Hoe laad ik mijn eSIM op?

Zodra je eSIM is geïnstalleerd, ontvang je een SMS van BetterRoaming met een persoonlijke link. Via deze link kun je je saldo bekijken of je eSIM op elk moment opladen. Daarnaast kun je deze persoonlijke link openen via de bunq app door de onderstaande stappen te volgen:

1. Ga naar Profiel

2. Klik op "View my eSIM"

3. Tik op "View Balance or Top up"

4. Kies van waar je data wilt kopen

Hoe neem ik contact op met Support?

Als je een probleem hebt met je eSIM, kun je contact opnemen met de 24/7 Support van BetterRoaming. Om hun Support te bereiken, volg je deze stappen:

1. Ga naar Profiel

2. Klik op "View my eSIM"

3. Tik op Contact Support

Je kunt ook contact opnemen met support via https://www.betterroaming.com/support/