Hey tricounters,

Dépense moins pour tes données quand tu voyages grâce à bunq eSIM et économise jusqu’à 90 % sur les frais d’itinérance. Installe-la une fois, puis profite d’un accès internet fiable partout dans le monde.

C’est quoi une eSIM et comment en obtenir une ?

Une eSIM est une carte SIM électronique. Le service eSIM est fourni par notre partenaire BetterRoaming avec une assistance 24h/24 et 7j/7. Quand tu obtiens une eSIM via ton application tricount, tu es redirigé vers leur site web pour gérer tout ce qui concerne ton eSIM. Tu peux maintenant en obtenir une en quelques clics. Pour ce faire, suis ces étapes :

1. Dans l’application tricount, va dans Profil

2. Clique sur « Obtenir une eSIM »

3. Suis le parcours et c’est tout ✅

Tu peux aussi voir une notification « Obtenir une eSIM » dans l’onglet 🏠 tricounts : clique sur le bouton « Obtenir une eSIM » et suis les étapes à partir de là !

Comment recharger mon eSIM ?

Une fois ton eSIM installée, tu recevras un SMS de BetterRoaming avec un lien personnel. Ce lien te permet de vérifier ton solde ou de recharger ton eSIM à tout moment. Tu peux aussi accéder à ce lien personnel via l’application bunq en suivant les étapes ci-dessous :

1. Va dans Profil

2. Clique sur « Voir mon eSIM »

3. Appuie sur « Voir le solde ou Recharger »

4. Choisis où tu veux acheter des données

Comment contacter le Support ?

Si tu as le moindre problème avec ton eSIM, tu peux contacter le Support 24h/24 et 7j/7 de BetterRoaming. Pour les contacter, suis ces étapes :

1. Va dans Profil

2. Clique sur « Voir mon eSIM »

3. Appuie sur Contact Support

Tu peux aussi contacter le support via https://www.betterroaming.com/support/