Hey tricounters,

Dépense moins pour tes données en voyage grâce à bunq eSIM et économise jusqu’à 90 % sur les frais de roaming. Installe-la une fois, puis profite d’un accès internet fiable partout dans le monde.

C’est quoi une eSIM et comment j’en obtiens une ?

Une eSIM, c’est une carte SIM électronique. Le service eSIM est fourni via notre partenaire BetterRoaming avec un soutien 24/7. Quand tu obtiens une eSIM via ton appli tricount, tu es redirigé vers leur site web pour gérer tout ce qui concerne ton eSIM. Tu peux maintenant en obtenir une en quelques clics. Pour ça, suis ces étapes :

1. Dans l’appli tricount, va dans Profil

2. Clique sur « Obtenir une eSIM »

3. Suis le parcours et c’est réglé ✅

Tu verras aussi une notification « Obtenir une eSIM » dans ton onglet de tricounts 🏠 – clique sur le bouton « Obtenir une eSIM » et suis les étapes à partir de là !

Comment je recharge mon eSIM ?

Une fois ton eSIM installée, tu recevras un SMS de BetterRoaming avec un lien personnel. Ce lien te permet de vérifier ton solde ou de recharger ton eSIM à tout moment. Tu peux aussi accéder à ce lien personnel via l’appli bunq en suivant les étapes ci-dessous :

1. Va dans Profil

2. Clique sur « Voir mon eSIM »

3. Tape sur « Voir le solde ou recharger »

4. Choisis où tu veux acheter tes données

Comment je contacte le Support ?

Si tu as le moindre problème avec ton eSIM, tu peux contacter le soutien 24/7 de BetterRoaming. Pour contacter leur Support, suis ces étapes :

1. Va dans Profil

2. Clique sur « Voir mon eSIM »

3. Tape sur « Contacter le Support »

Tu peux aussi contacter le support via https://www.betterroaming.com/support/